Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung – Feelwine
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie feelwine GmbH („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website feelwine.ch besuchen, unsere Produkte bestellen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammenfassend „Dienste“). Sie richtet sich an Nutzer:innen in der Schweiz und der EU.
1. Verantwortlicher
feelwine GmbH
Herrenmattstrasse 2
4658 Däniken SO
E-Mail: rb@feelwine.ch / pf@feelwine.ch
Für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit unseren Diensten sind wir die verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.
2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder neuen Funktionalitäten. Die jeweils aktuelle Version ist unter feelwine.ch einsehbar. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gültige Fassung.
3. Welche Daten wir erheben und wofür
Wir erheben nur so viele Daten, wie für den konkreten Zweck erforderlich ist („Datensparsamkeit“).
a. Daten, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie über feelwine.ch bestellen oder uns kontaktieren, erheben wir z. B.:
- Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Liefer- und Rechnungsadresse
- Zahlungsinformationen (z. B. Bestell-ID, Transaktionsbestätigung – jedoch keine vollständigen Kartendaten)
- Angaben zu Ihren Bestellungen und Präferenzen
- Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns (z. B. E-Mails oder Kontaktformular)
b. Automatisch erhobene Nutzungsdaten
Wenn Sie unsere Website nutzen, erheben wir technische Informationen:
- IP-Adresse, Browser-Typ, Gerätetyp
- Datum/Uhrzeit Ihres Besuchs, Seitenaufrufe
- ggf. Standortdaten (z. B. über IP-Geolokalisierung)
- Cookies und ähnliche Technologien (siehe unten)
c. Daten von Drittquellen
Wir können Daten über Sie auch von Drittanbietern erhalten, etwa:
- Zahlungsdienstleister (z. B. zur Zahlungsbestätigung)
- Versandpartner (z. B. Trackingdaten)
- Webanalyse-Tools wie Google Analytics
- Werbepartner, sofern Sie in personalisierte Werbung eingewilligt haben
4. Warum wir Ihre Daten bearbeiten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
| Zweck | Rechtsgrundlage (CH/EU) |
|---|---|
| Abwicklung Ihrer Bestellung | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG |
| Kommunikation & Kundendienst | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| Marketing (z. B. Newsletter, Produktempfehlungen) | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) / berechtigtes Interesse |
| Verbesserung der Website, Analyse des Nutzerverhaltens | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Betrugsprävention, Sicherheit | Gesetzliche Pflicht / berechtigtes Interesse |
| Rechtspflichten, z. B. Steuer- oder Aufbewahrungspflichten | Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
5. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um:
- die Funktionalität der Website sicherzustellen
- Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern
- statistische Auswertungen zu ermöglichen (z. B. Google Analytics)
- Ihnen passende Angebote anzuzeigen (mit Einwilligung)
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Beachten Sie bitte, dass dadurch gewisse Funktionen eingeschränkt sein können.
6. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn:
- es für die Vertragsabwicklung notwendig ist (z. B. an Logistikdienstleister oder Zahlungsanbieter)
- Sie eingewilligt haben (z. B. bei personalisierter Werbung)
- eine rechtliche Pflicht dazu besteht (z. B. bei Behördenanfragen)
Kategorien von Empfängern:
- IT-/Hosting-/Shopanbieter (z. B. Shopify)
- Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PostFinance)
- Versandpartner (z. B. Post, DPD)
- Werbe- und Analysepartner (z. B. Meta, Google Ads)
- Rechtsberater und Behörden bei Rechtsstreitigkeiten
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.
7. Datenübermittlung ins Ausland
Wir hosten unseren Shop über Shopify Inc., mit Serverstandorten auch außerhalb der Schweiz/EU. Dabei sorgen wir für ein angemessenes Datenschutzniveau, z. B. durch:
- Angemessenheitsbeschlüsse (für bestimmte Länder wie Kanada)
- Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCC)
- zusätzliche Schutzmaßnahmen (z. B. Verschlüsselung)
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck nötig sind oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Kriterien zur Speicherdauer:
- Vertrags- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für Rechnungsdaten)
- Dauer der Kundenbeziehung
- Technische Notwendigkeit (z. B. Logdaten bis zu 12 Monate)
9. Ihre Rechte
Sie haben – je nach Wohnsitz – folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen (z. B. für Newsletter)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte via info@feelwine.ch. Wir können Sie um Identitätsnachweis bitten, z. B. durch eine E-Mail-Bestätigung.
10. Kinder
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben keine Daten von Minderjährigen und geben diese auch nicht wissentlich weiter.
11. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten (z. B. Verschlüsselung, Zugriffsschutz). Dennoch können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Vertrauliche Daten sollten Sie nicht über ungesicherte Kanäle (z. B. offene E-Mails) senden.
12. Beschwerden
Wenn Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte zuerst direkt. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (z. B. EDÖB in der Schweiz oder einer EU-Datenschutzbehörde).
Kontakt
feelwine GmbH
Herrenmattstrasse 2
4658 Däniken SO
E-Mail: rb@feelwine.ch / pf@feelwine.ch