Versand
Versandbedingungen der feelwine GmbH
1. Allgemeine Informationen
Versandunternehmen: Wir versenden Ihre Bestellungen mit zuverlässigen Versanddienstleistern. Einen spezifischen Versandpartner nennen wir nicht, um flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren zu können.
Liefergebiet: Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Versandkosten: Die Versandkosten betragen CHF 20.00 pro Lieferung. Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 liefern wir versandkostenfrei. Nach Absprache behalten wir uns vor, Bestellungen auch selbst auszuliefern.
2. Versanddauer
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet und versandt.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-7 Tage.
Hinweis zu Stoßzeiten: Während besonderer Ereignisse oder Feiertage kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
3. Versandkosten und -optionen
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 120.00 liefern wir in der Schweiz kostenfrei.
Verpackung: Die Lieferungen erfolgen grundsätzlich in Originalverpackungen bzw. Originalkisten. Ausnahmen sind möglich.
Vorgezogene Entsorgungsgebühr (VEG): Die VEG ist in unseren Preisen inbegriffen.
4. Verfolgung Ihrer Bestellung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Eine Sendungsverfolgung stellen wir nicht standardmäßig bereit.
5. Versand an mehrere Adressen
Der Versand an mehrere Adressen ist derzeit nicht möglich. Bitte geben Sie separate Bestellungen für jede Lieferadresse auf.
6. Zoll und Einfuhrgebühren
Da wir aktuell nur innerhalb der Schweiz liefern, fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
7. Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
E-Mail: rb@feelwine.ch oder pf@feelwine.ch
Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
8. Änderungen und Stornierungen
Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten.
9. Retouren und Rückerstattungen
Rückgaben von Waren sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich im Widerrufsrecht vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder besonderen Anliegen.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: rb@feelwine.ch oder pf@feelwine.ch
Adresse: feelwine GmbH, Herrenmattstrasse 2, 4658 Däniken SO, Schweiz